의료기관

[편집국] 박미경   news@nursenews.co.kr     기사입력 2005-04-07 오전 11:47:04

　여성전문병원인 서울 강남미즈메디병원(병원장·노성일/간호부장·김선숙)이 최근 한국표준협회(KSA)로부터 의료서비스부문에 대한 국제품질경영시스템(ISO 9001:2000) 인증을 획득했다.

　ISO 9001:2000 인증은 병원을 찾는 모든 고객들에게 제공하는 의료서비스와 간호서비스, 행정지원 및 기타서비스가 양질로 표준화됐다는 것을 의미한다. 병원측은 “진료와 진료지원업무의 표준화를 통해 양질의 의료서비스를 제공하게 됨으로써 고객만족도를 향상시키고 병원의 신뢰도를 한층 더 높이는 계기가 됐다”면서 “한국 최고의 환자중심 여성전문병원으로 손색없도록 더욱 힘써나가겠다”고 말했다.

　병원은 이 인증을 받기 위해 간호사 등 의료진과 전 직원이 국제기준에 맞는 업무개발에 매진해왔으며, 고객중심의 MOT(Moment of Truth) 매뉴얼을 개선해 표준화된 업무를 실시해왔다.

　이에 앞서 미즈메디병원은 영국표준협회(BSI)로부터 불임의료서비스 부문에서 국내최초로 ISO 9001 인증을 획득해 임신성공률의 향상 및 불임환자에 대한 높은 수준의 의료서비스를 제공하기 위한 밑거름을 마련하기도 했다. 불임의료시설 유지관리서비스부문에서도 한국표준협회의 인증을 받은 바 있다.

　병원측은 “보건의료시장 개방을 앞두고 세계 굴지의 대형 병원들이 속속 국내로 입성하려는 이때에, 국제적 기준에 따른 의료서비스를 제공하게 된 것은 매우 시기적절한 대응이라고 자부한다”고 밝혔다.

박미경 기자 mkpark@koreanurse.or.kr