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[편집국] 주혜진기자   hjjoo@koreanurse.or.kr     기사입력 2015-05-26 오후 16:11:47

충남간호사회(회장·박연숙)는 관계와 소통을 위한 2차 회원 역량개발 교육을 5월 14일 천안 백석대 조형관에서 개최했다. 회원 90명이 참석했다.

이번 교육은 외부고객과 내부고객 간의 의사소통과 바람직한 관계유지에 도움을 주고자 실시했다.

임소라 B&S 커뮤니케이션 대표가 `신뢰받는 간호사의 하이터치 커뮤니케이션' 주제로 환자와 내부고객과의 의사소통 전략 등에 대해 강의했다. 병원에서의 사례를 중심으로 간호사의 의사소통 개선방안을 살펴보고, 갈등 시 대처방법에 대해 알아보는 시간을 가졌다.

참석자들은 상황별로 역할극을 해보며 서로 의견을 나눴다.