국내 장기이식 분야의 핵심 인력인 ‘장기이식 코디네이터’의 전문성을 강화하고, 이들의 직무 환경을 구조적으로 개선하기 위한 정책적·학술적 논의의 장이 마련됐다.
대한이식학회는 지난 13일부터 14일까지 이틀간 여수엑스포 컨벤션센터에서 ‘제22차 춘계학술대회’를 성황리에 개최했다. 특히 이번 대회에서는 장기이식 코디네이터의 역할 재정립과 전문성 증진을 주제로 한 ‘코디네이터 세션’이 마련돼 의료계의 이목을 집중시켰다.
울산의대 김인옥·일산백병원 장혜연 코디네이터가 좌장을 맡은 이번 세션에서는 코디네이터가 직면한 고위험 직무 환경과 이에 따른 해결책이 집중적으로 다뤄졌다.
첫 번째 발표자로 나선 유문원 교수(울산의대)는 코디네이터의 번아웃(소진) 현상을 “개인의 심리적 문제가 아닌 직무 특성에서 기인한 구조적 현상”으로 규정했다. 유 교수는 지속 가능한 업무 수행을 위해 조직 차원의 체계적인 지원과 동기부여 전략이 필수적임을 역정했다.
이어 김현화 코디네이터(인하대병원)는 질 향상(QI) 접근법을 통해 번아웃의 본질을 재정의했다. 그는 “코디네이터의 소진은 감정 관리의 실패가 아니라 고위험 환경에서 반복되는 개인적 판단의 부담 때문”이라며 “직관에 의존하던 의사결정을 표준화된 프로세스로 전환해야 한다”고 제안했다. 실제로 뇌사추정자 관리 과정에 FMEA(고장형태 및 영향분석)를 적용한 결과 업무의 치명도가 통계적으로 유의미하게 감소한 것으로 나타났다.
코디네이터의 역할이 병원 경영에 미치는 실질적인 영향력도 수치로 증명됐다. 오선영 코디네이터(부산대학교병원)는 이식 대기자 등록부터 수술, 교육, 기증자 관리에 이르는 전 과정이 병원 수익 구조와 직·간접적으로 연결되어 있음을 체계적으로 제시했다. 특히 이식 후 환자 교육 수가와 뇌사기증자 관리 비용 등에서 코디네이터의 기여도가 의료 서비스 질뿐만 아니라 재정적 성과에도 핵심적인 역할을 하고 있음이 확인됐다.
이번 학술대회의 성과에 대해 대한장기이식코디네이터협회 손선영 회장은 “현장에서 즉시 적용 가능한 QI와 비용 분석 등 실질적인 내용이 다뤄져 의미가 컸다”고 평가했다.
특히 손 회장은 보건복지부의 전향적인 태도에 기대감을 나타냈다. 그는 “정책 세션에서 김희선 복지부 혈액장기정책과장이 코디네이터의 노고에 감사를 표하며 ‘자격기준 마련의 필요성’을 공식 언급한 것은 매우 고무적인 변화”라며 “코디네이터가 단순 지원 인력이 아닌 고위험 의료 프로세스를 관리하는 핵심 전문 인력으로 인정받고 있음을 보여주는 신호”라고 밝혔다.
의료계 전문가들은 이번 논의가 향후 코디네이터의 교육 체계 수립과 처우 개선을 위한 정책 수립에 중요한 이정표가 될 것으로 내다보고 있다.
