병원 진료 대기 시간은 줄이고, 의료진은 환자 치료에 더욱 집중할 수 있도록 만드는 ‘스마트 병원’ 혁명이 가천대 길병원에서 진행 중이다.
가천대 길병원은 최근 진료와 연구, 행정 등 병원 전 분야에 첨단 IT 기술을 도입하며 환자 중심의 의료 서비스 품질을 획기적으로 높이고 있다.
가천대 길병원은 단순 반복적인 행정 업무를 디지털로 전환해 업무 효율을 비약적으로 높였다.
지난 2월 도입된 ‘모듈형 스마트 보험심사 시스템(GMIS-APARC)’이 대표적이다. 기존에 심사 1건당 5분이 소요되던 반복 작업을 자동화해 단 5초로 단축했다. 1/60 수준으로 시간을 줄인 셈이다. 덕분에 심사 담당자들은 고난도 업무에 집중할 수 있게 돼 환자들은 더욱 신속하고 정확한 의료 서비스를 제공받게 됐다.
또한 올해 3월 오픈을 목표로 고위험 산모를 위한 전용 메신저 ‘가천콜’을 개발 중이며, 7월에는 환자 경험을 통합 관리하고 민원을 분석하는 스마트 플랫폼도 선보일 예정이다.
환자들의 체감 편의성도 크게 개선됐다. 길병원은 2023년 병상 자동배정 시스템을 시작으로, 2024년 알림톡 기반 스마트 입원 수속을 도입했다.
특히 지난해 8월 도입된 ‘환자 보고 결과 측정(PROMs) 모바일 시스템’은 환자가 진료 전 자신의 건강 상태를 스마트폰으로 입력하면 이 자료가 의무기록과 연동되는 혁신적인 시스템이다. 의료진은 환자의 상태를 종합적으로 파악할 수 있고, 환자는 자신의 상태를 체계적으로 점검할 수 있어 소통의 질이 높아졌다.
길병원은 임상 연구 데이터를 신속하게 추출하는 ‘에이전틱 AI’를 연내 도입하고, 2028년까지 진료 기록을 자동으로 요약·정리하는 한국어 기반의 생성형 AI 메디컬 차트 개발을 목표로 하는 등 의료 혁신을 위한 도전을 이어가고 있다.
이러한 혁신 뒤에는 의료 IT 전문 자회사인 ‘가천헬스케어텍’의 역할이 컸다. 길병원의 노하우와 가천헬스케어텍의 기술력이 결합해 병원 현장에 최적화된 맞춤형 솔루션을 꾸준히 내놓고 있는 것이다.
김우경 가천대 길병원장은 “AI와 첨단 IT 기술을 병원 현장에 맞게 지속적으로 발전시켜 업무 효율을 높이고 궁극적으로는 환자 만족도와 치료 결과까지 개선할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
