<사진은 원민경 성평등가족부 장관이 한부모가족복지시설을 방문해 운영현황을 점검하고 있는 모습>
전국 한부모가족복지시설의 운영과 서비스 품질이 전반적으로 향상되며 상향 평준화 단계에 진입한 것으로 나타났다. 특히 평가 대상 시설 10곳 중 9곳이 최상위 등급인 A등급을 받으며 서비스 질이 대폭 개선됐다.
성평등가족부는 전국 한부모가족복지시설 113개소를 대상으로 실시한 ‘2025년 한부모가족복지시설 평가’ 결과를 12일 발표했다. 이번 평가는 3년 주기로 실시되는 제9회 평가로, 보건복지부에서 성평등가족부로 평가 주체가 이관된 후 처음으로 시행됐다.
평가 결과에 따르면 전체 시설의 평균 점수는 94.8점으로 지난 8회 평가 대비 0.9점 상승했다. 가장 눈에 띄는 대목은 우수 시설의 증가다. 90점 이상인 A등급 시설은 102개소(90.3%)로, 직전 평가와 비교해 9.1%포인트 증가했다. 이어 B등급 8개소(7.1%), C등급 1개소(0.9%), F등급 2개소(1.8%) 순이었다.
영역별로는 ‘시설운영 전반’ 부문의 약진이 두드러졌다. 자체평가 활성화와 체계적인 운영관리 시스템 도입에 힘입어 해당 부문 점수는 기존 91.0점에서 94.4점으로 3.4점이나 올랐다.
반면, ‘재정 및 조직운영’ 영역은 직원 충원율 미달과 회계 운영의 부담 등으로 인해 점수가 소폭 하락(88.1점→87.5점)해 구조적인 개선이 필요한 것으로 분석됐다.
성평등가족부는 이번 평가 결과를 바탕으로 시설 간 서비스 격차 해소와 품질 고도화에 나선다.
우선 자발적인 서비스 개선을 유도하기 위해 인센티브 제도를 시행한다. 평가 점수 상위 5%인 ‘우수시설’에는 최대 700만 원, 이전 평가 대비 점수 상승폭이 큰 ‘개선시설(상위 3%)’에는 최대 350만 원을 각각 지급한다.
반대로 운영이 미흡하다고 판단된 시설에 대해서는 단순히 제재를 가하는 대신, 전문가를 통한 역량 강화 교육과 1:1 맞춤형 컨설팅을 제공해 현장의 취약 요인을 실질적으로 해결할 수 있도록 지원할 방침이다.
성평등가족부 관계자는 “이번 평가는 법적 근거 마련 이후 처음 시행돼 더욱 의미가 크다”며 “평가 결과를 토대로 한부모가족이 더욱 안전하고 쾌적한 환경에서 맞춤형 서비스를 받을 수 있도록 시설 사후관리에 만전을 기하겠다”고 밝혔다.
