양산부산대병원이 중증 환자 중심의 상급종합병원 본연의 기능을 강화하고, 지역 의료기관과의 상생을 위한 ‘진료회송 인식 개선 캠페인’을 성황리에 마쳤다고 밝혔다.
이번 캠페인은 지난 3일부터 5일까지 사흘간 중앙진료동 로비와 외래진료동 등 병원 곳곳에서 환자 및 내원객을 대상으로 진행됐다.
이번 행사는 정부가 추진 중인 ‘상급종합병원 구조전환 지원사업’의 일환으로 마련됐다. 중증·희귀질환은 상급종합병원이 전담하고, 상태가 호전된 회복기·안정기 환자는 거주지 인근 지역 의료기관으로 연계하는 ‘합리적인 의료 이용 문화’를 확산하기 위함이다.
병원 측은 진료회송이 치료의 중단이 아닌, 연속적인 의료 서비스의 과정임을 강조하며 환자들의 막연한 거부감을 해소하는 데 주력했다.
캠페인 기간 중 가장 눈길을 끈 프로그램은 지난 4일 열린 ‘협력병원과 함께하는 나에게 맞는 병원 찾기’였다.
이 자리에는 동래봉생병원, 베데스다복음병원, 본바른병원, 부민병원, 양산제일병원, 조은금강병원, 좋은삼정병원 등 7개 협력 의료기관과 양산시 보건소가 직접 참여했다. 상담에 참여한 환자들은 본인의 연고지에 위치한 우수 협력병원 정보를 확인하고, 1대1 맞춤형 상담을 통해 진료회송에 대한 심리적 안도감을 얻었다.
상담을 받은 한 외래 환자는 “막연히 대학병원만 고집해야 한다고 생각했는데, 설명을 듣고 나니 집 가까운 곳에서 전문적인 관리를 받는 것이 더 효율적이라는 것을 알게 되어 안심이 된다”고 전했다.
병원 측은 이외에도 진료협력센터 내 1대1 상담 부스 운영과 함께, 마지막 날인 5일에는 직원들이 직접 외래 진료 현장을 찾아가 회송 절차를 안내하는 ‘외래회송 라운딩’을 실시하는 등 적극적인 홍보 활동을 펼쳤다.
김수연 양산부산대병원 서비스혁신실장은 “이번 캠페인이 진료회송에 대한 인식을 새롭게 하는 계기가 되길 바란다”며 “앞으로도 지역 의료기관과 긴밀히 협력해 환자 중심의 올바른 의료 전달체계를 구축하는 데 앞장서겠다”고 밝혔다.
양산부산대병원은 앞으로도 상급종합병원으로서 고난도 중증 질환 치료에 집중하는 한편, 지역 의료 자원의 효율적 활용을 통해 의료 서비스의 질을 높여갈 계획이다.
