국민건강보험공단의 모바일 플랫폼 ‘The 건강보험’이 정부가 실시한 공공앱 성과평가에서 공공기관 부문 최초로 ‘최우수 공공앱’에 선정되는 영예를 안았다.
건보공단은 행정안전부가 주관한 ‘2025년 공공앱 운영 성과평가’에서 공공기관 앱 중 가장 우수한 성적을 거두며 최우수 앱으로 뽑혔다고 8일 밝혔다.
‘공공앱 운영 성과평가’는 공공 모바일 서비스의 이용률과 관리 품질을 높이기 위해 2017년부터 매년 시행되고 있다. 행안부는 올해부터 우수 사례 확산을 위해 평가 대상인 총 607개 공공앱 중 성적이 우수한 상위 5개 앱(공공 2개, 중앙 2개, 지자체 1개)을 ‘최우수 공공앱’으로 별도 선정했다.
이번 평가에서 ‘The 건강보험’은 △국민 이용도 △서비스 편의성 △사용자 만족도 △지속적 개선 노력 등 모든 지표에서 높은 점수를 받았다. 특히 2년 연속 성과평가 90점 이상을 유지한 것은 물론, 최근 1년간 높은 다운로드 수와 직관적인 디자인을 선보인 점이 결정적인 선정 요인이 됐다.
2025년 12월 기준 약 1140만 명의 국민이 이용 중인 ‘The 건강보험’은 보험료 조회 및 납부, 건강검진 결과 확인, 각종 증명서 발급 등 실생활과 밀접한 200여 가지 서비스를 제공하며 대표적인 건강관리 플랫폼으로 자리 잡았다.
공단은 이번 수상에 안주하지 않고 사용자 경험을 한층 더 강화할 계획이다. 기존 앱에 ‘고지서 송달지 조회’ 등 국민 요구가 높은 55종의 신규 서비스를 추가하고, 앱 명칭을 ‘건강보험25시’로 변경하는 등 대대적인 전면 개편을 앞두고 있다.
정기석 이사장은 “이번 수상은 국민이 실제로 체감할 수 있는 디지털 서비스를 제공하기 위해 전사적으로 노력해 온 결과”라며 “앞으로 새롭게 선보일 ‘건강보험25시’를 통해 더욱 편리하고 신뢰받는 세계 최고 수준의 온라인 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
