자해나 타해 등 도전행동이 심해 기존 복지 체계에서조차 소외됐던 최중증 발달장애인과 그 가족의 삶에 실질적인 변화가 나타나고 있다. 정부가 도입한 ‘최중증 발달장애인 통합돌봄서비스’가 이용자의 정서적 안정은 물론, ‘독박 돌봄’에 지친 보호자들에게 소중한 일상을 되찾아주고 있다는 평가다.
보건복지부가 7일 발표한 ‘2025년 최중증 발달장애인 통합돌봄서비스 만족도 조사’ 결과에 따르면, 서비스 이용자의 68.9%가 ‘정서적 안정’을 얻었으며, 56.8%는 ‘도전행동이 완화’되는 효과를 거둔 것으로 나타났다. 이용자의 33.4%는 일상생활 수행 능력 자체가 향상되는 성과도 보였다.
보호자들의 만족도는 더욱 높았다. 응답자의 76.6%가 서비스 이용을 통해 개인 휴식 시간을 확보할 수 있게 됐다고 답했으며, 72.6%는 고질적인 돌봄 스트레스가 크게 완화됐다고 평가했다. 서비스 지속 이용 의향(98.3점)과 주변 추천 의향(96.2점) 점수는 만점에 가까운 기록을 보였다.
정부는 이러한 현장의 호응을 반영해 올해 관련 예산을 지난해보다 약 78억 원 증액한 920억5800만 원 규모로 편성했다.
특히 서비스의 질을 결정짓는 돌봄 인력의 전문성 강화를 위해 처우 개선에 집중한다. 현재 월 5만 원 수준인 종사자 전문수당을 내년부터 20만 원으로 4배 인상하기로 했다. 또한 주간 그룹형 서비스 단가를 올해보다 25% 인상된 3만1086원으로 책정해 현장의 운영 부담을 덜어줄 계획이다.
이용자들이 가장 만족한 프로그램은 여가활동(36.4%)이었으나, 향후 강화되길 희망하는 기능으로는 ‘정서·행동 안정 지원(30.2%)’을 1순위로 꼽았다. 이는 단순 돌봄을 넘어 도전행동을 체계적으로 관리해 줄 전문적인 프로그램에 대한 수요가 여전히 높음을 시사한다.
차전경 복지부 장애인정책국장은 “통합돌봄서비스는 발달장애인 가족의 마지막 보루와 같은 든든한 버팀목”이라며 “국가 책임제를 실현하기 위해 지원을 아끼지 않겠다”고 강조했다.
이 서비스는 거주지 내 읍·면·동 행정복지센터에서 상시 신청할 수 있다. 상세한 조사 결과가 담긴 보고서는 오는 1월 말 중앙장애아동·발달장애인지원센터 홈페이지에 게시될 예정이다.
