ÀÎõ½Ã°£È£»çȸ´Â Á¦28ȸ Á¤±â ´ëÀÇ¿øÃÑȸ¸¦ 3¿ù 17ÀÏ º£½ºÆ®¿þ½ºÅÏ ÇϹöÆÄÅ©È£ÅÚ¿¡¼ ¿°í, °£È£¹ýÀÌ ¹Ýµå½Ã ±¹È¸ º»È¸ÀǸ¦ Åë°úÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³¡±îÁö ÃÑ·ÂÀ» ±â¿ïÀ̱â·Î °áÀÇÇß´Ù.
¶ÇÇÑ ÀÓ¿ø¼±°Å¸¦ ÅëÇØ Á¶¿Á¿¬ Çö ÀÎõ½Ã°£È£»çȸÀå(°¡Ãµ´ë ±æº´¿ø °¨»ç½ÇÀå, »çÁø)À» Àç¼±ÀÓÇß´Ù.
Á¶¿ÁÇö ȸÀåÀº Á¤°ß ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ ¿ÃÇØ ÀÎõ½Ã°£È£»çȸÀÇ Çٽɰ¡Ä¡·Î 3PS¸¦ Á¦½ÃÇß´Ù. Çٽɳ»¿ëÀº ÀÎõ½Ã°£È£»ç·Î¼ÀÇ ÀںνÉ(Pride), Àü¹®¼º(Professionality), ¼º°ú(Performance), ¼ÒÅë(Smile¡¡communication), ¸¸Á·(Sweet satisfaction), ±â»Ý(Smile happiness)ÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ “°£È£¹ý Á¦Á¤À» ÅëÇØ Áú ³ôÀº °£È£¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â Àü¹®Á÷À¸·Î¼ Ã¥ÀÓ°¨°ú »ç¸í°¨À» °¡Áö°í ¿ì¸®ÀÇ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇϱâ À§ÇØ ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÏÀÚ”¸ç “1¸¸7000¿©¸í ÀÎõ½Ã °£È£»çµéÀÇ Ã³¿ì°³¼±À» À§ÇØ ÇöÀåÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³»¿ÜºÎ¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ´ëº¯ÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
Á¶¿Á¿¬ ȸÀåÀº °¡Ãµ´ë¿¡¼ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾ÒÀ¸¸ç, °¡Ãµ´ë ±æº´¿ø °£È£º»ºÎÀåÀ» Áö³Â´Ù. ÀÎõ½Ã°£È£»çȸ À强¼÷ ȸÀåÀÌ ÀÎõ½ÃÀÇ¿øÀ¸·Î ´ç¼±µÇ¸é¼ »çÀÓÇÑ ÈÄ, ÀÎõ½Ã°£È£»çȸÀåÁ÷À» ½Â°èÇßÀ¸¸ç, À̹ø¿¡ Àç¼±ÀӵƴÙ.
ȸÀå´Ü°ú ÇÔ²² »õ·Î ¼±ÃâµÈ ÀÓ¿øÁøÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
¡âÁ¦1ºÎȸÀå = ±ÝÇý¼±(°¡Å縯°üµ¿´ë ±¹Á¦¼º¸ðº´¿ø °£È£Ã³Àå) ¡âÁ¦2ºÎȸÀå = ÃÖÇâ¼÷(¼¼¸²º´¿ø °£È£ºÎÀå)
¡âÀÌ»ç = ±è¼ø¿Á(ÀÎõ¼¼Á¾º´¿ø °£È£ºÎ¿øÀå) ¿Õ±ÝÇö(·ç°¡ÀÇ·áÀç´Ü ³ªÀºº´¿ø °£È£ÆÀÀå) ÀÌÀºÁ¤SR(°¡Å縯´ë ÀÎõ¼º¸ðº´¿ø °£È£Ã³Àå) Àü³²¼÷(ÀÎõ½Ã±³À°Ã» ÀåÇаü) ÁÖÇü·Ê(ÀÎõ±âµ¶º´¿ø °£È£ºÎÀå) ÃÖȼ÷(ÀÎÇϴ뺴¿ø °£È£º»ºÎÀå) È«Èñ¼÷(³ª»ç·¿±¹Á¦º´¿ø °£È£º»ºÎÀå) Ȳ¼±Èñ(ÀÎõÀÇ·á¿ø °£È£ºÎÀå)
¡â°¨»ç = ÀÌÀºÀÚ(°¡Ãµ´ë °£È£´ëÇÐ ¸í¿¹±³¼ö) Àå¼ö¿µ(´º¼º¹Îº´¿ø °£È£ÀÌ»ç)
ÃÑȸ¿¡¼´Â °ÇÀǹ®À» ³¶µ¶ÇÏ°í °áÀǹ®À» äÅÃÇßÀ¸¸ç, 2023³âµµ »ç¾÷°èȹ¾È ¹× ¿¹»ê¾ÈÀ» ½ÉÀÇÇØ Åë°ú½ÃÄ×´Ù.
ÃÑȸ °³È¸½Ä¿¡¼´Â ±è¿µ°æ ´ëÇÑ°£È£ÇùȸÀåÀÌ ¿µ»óÀ¸·Î °Ý·Á»ç¸¦ Çß´Ù. ´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´ç À±°ü¼®·½Åµ¿±Ù·¸Í¼º±Ô·Á¤ÀÏ¿µ·ÇãÁ¾½Ä ±¹È¸ÀÇ¿ø, À¯Á¤º¹ ÀÎõ½ÃÀåÀ» ´ë½ÅÇØ ±è¼®Ã¶ ÀÎõ½Ã º¸°Çº¹Áö±¹Àå, Çã½Ä ÀÎõ½ÃÀÇȸ ÀÇÀå, µµ¼ºÈÆ ÀÎõ½Ã±³À°°¨, ÃÖµ¿·Ê ÀÎõ½Ã¿©¼º´ÜüÇùÀÇȸÀå, ±è±âÃá ÀÎõ½Ã±³À°Ã» üÀ°°Ç°±³À°°úÀå µîÀÌ Âü¼®ÇØ °£È£»çµéÀ» °Ý·ÁÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌÀç¸í·À±°ü¼®·¹ÚÂù´ë·½Åµ¿±Ù·¸Í¼º±Ô·±è±³Èï·Á¤ÀÏ¿µ·À¯µ¿¼ö·ÇãÁ¾½Ä·¹èÁØ¿µ ±¹È¸ÀÇ¿øÀÌ Ãà±â¸¦ º¸³»¿Ô´Ù. À±»óÇö·¹èÁØ¿µ ±¹È¸ÀÇ¿øÀº ¿µ»óÀ¸·Î ÃàÇÏÀλ縦 ÀüÇß´Ù. °Á¤È£ ÀÎõ½ÃÄ¡°úÀÇ»çȸÀåÀÌ ÃàÇÏȺÐÀ» º¸³»¿Ô´Ù.
½Ã»ó½Ä¿¡¼´Â ÀÎõ½ÃÀå»ó, ÀÎõ½ÃÀÇȸ ÀÇÀå»ó, ¸ð¹ü°£È£»ç»ó µî ȸ¿øµéÀ» Æ÷»óÇß´Ù.