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단국대병원, 환자경험평가 전국 종합병원 중 4위 … ‘간호사 영역’ 전국 평균 상회
[편집국] 주은경 기자 news2@koreanurse.or.kr 기사입력 2022-08-10 오후 02:29:28
단국대병원(병원장 이명용)이 건강보험심사평가원이 발표한 ‘3차 환자경험평가’에서 전국 종합병원 359곳 중 전체 4위를 차지했다고 밝혔다. 대전충청권에서는 2위를 기록했다.
환자경험평가는 환자가 병원에 입원해 있는 동안 개인의 선호, 필요 및 가치에 상응하는 의료서비스를 제공받았는지 등을 확인하기 위한 평가이다. 2017년부터 2년마다 실시하고 있다.
이번 3차 평가는 상급종합병원 45개소와 종합병원 314개소를 포함한 총 359개 의료기관을 대상으로 이뤄졌다. 하루 이상 입원했던 성인 퇴원환자 중 5만8297명이 설문조사에 참여했다.
△간호사 영역 △의사 영역 △투약 및 치료과정 △병원환경 △환자권리 보장 △전반적 평가 등 6개 영역을 평가했다.
단국대병원은 “평가결과에서 6개 영역 평균 88.86점을 획득해 전반적으로 환자 만족도가 높은 것으로 나타났다”고 밝혔다.
특히 ‘간호사 영역’은 92.33점으로 전국 평균점수를 상회했다. 의사 영역(87.52점)과 투약 및 치료과정(89.89점), 병원환경(90.26점) 영역에서도 높은 점수를 기록했다.
이명용 단국대병원장은 “이번 평가는 환자중심병원으로 한 단계 도약하기 위한 병원 전 구성원의 노력이 빛을 발한 증거”라며 “입원환자가 직접 경험하고 평가했다는 점에서 더욱 의미가 깊다”고 말했다. 이어 “앞으로도 환자가 최우선인 병원, 지역주민의 건강을 책임지는 병원이 되기 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
