환자경험 평가 ‘간호사 서비스’ 만족도 가장 높아
의료서비스에 대한 환자들의 경험을 평가한 결과 ‘간호사 서비스’ 영역에 대한 만족도가 평균 86.1점으로 6개 평가영역 중 1위를 차지했다.
건강보험심사평가원은 ‘2차 환자경험 평가’ 결과를 7월 9일 심사평가원 홈페이지를 통해 공개했다. 1차 평가는 2017년, 2차 평가는 2019년 실시됐다. 2차 평가에서는 상급종합병원과 300병상 이상 종합병원에 입원했다 퇴원한 성인 2만3924명이 전화설문조사에 응답했다.
2차 환자경험 평가점수는 전체 평균 82.7점으로 나타났으며, 간호사 서비스 점수가 가장 높았다. 6개 영역별로 보면 △간호사 서비스 = 86.1점 △의사 서비스 = 81.6점 △투약 및 치료과정 = 82.8점 △병원환경 = 82.6점 △환자권리보장 = 80.2점 △전반적 평가 = 82.5점으로 나타났다.
간호사 서비스에 대한 평균점수는 1차 평가(88.8점)에 이어 2차 평가(86.1점)에서도 6개 영역 중 가장 높았다. 1차 평가에도 참여했던 기존 병원은 2차 평가에서 평균 87.0점, 2차 평가에 처음 참여한 신규 병원은 평균 84.8점을 받았다.
간호사 서비스의 4개 문항별 순위 역시 모두 상위를 차지했다. 하지만 1차 평가 때 보다는 순위가 낮아졌다. 1차 평가 때 점수가 높은 문항 1, 2, 3위를 모두 간호사 서비스가 차지한 것에 비하면 순위가 하락한 것이다.
4개 문항별 평가점수 및 순위를 1차 평가→2차 평가 결과로 보면 다음과 같다.
△환자에 대한 존중/예의 = 89.9점(1위)→86.4점(6위) △경청 = 89.3점(2위) →86.8점(4위) △환자의 도움 요구 관련 처리 노력 = 88.9점(3위)→86.5점(5위) △병원생활 설명 = 87.3점(7위)→84.9점(8위).
환자 10명 중 9명 '간호사 서비스' 만족
의료기관의 '간호사 서비스'에 대해 만족한다고 응답한 환자의 비율이 89.2%로 나타났다.
이는 보건복지부가 발표한 ‘2019 의료서비스경험조사’ 결과에서 밝혀졌다. 의료서비스경험조사는 국제사회와의 비교를 위해 경제협력개발기구(OECD)로 제출되는 국가승인통계이다. 전국 6000가구의 만 15세 이상 가구원 1만2507명을 대상으로 면접조사를 실시한 결과다.
외래진료 중 ‘담당 간호사의 태도 및 서비스’에 대해 긍정적으로 평가한 응답자 비율은 89.2%로 나타났다. 2018년 조사결과 83.9%에 비해 높아졌다.
입원진료 중 ‘담당 간호사의 태도 및 서비스’에 대해 긍정적으로 평가한 응답자 비율은 89.2%로 나타났다. 2018년 조사결과 78.9%에 비해 높아졌다.
고등학생 희망직업 3위 '간호사'
우리나라 고등학생들이 꿈꾸는 희망직업 3위, 중학생들이 꿈꾸는 희망직업 10위로 간호사가 꼽혔다. 이는 교육부와 한국직업능력개발원이 발표한 ‘2019년 초·중등 진로교육 현황조사’ 결과에서 밝혀졌다.
초·중·고 1200곳의 학생(초6·중3·고2), 학부모, 교원 등 총 4만4078명을 대상으로 온라인 조사를 실시했다.
고등학생들이 희망하는 직업 3위로 ‘간호사’가 꼽혔다. 1위는 교사로 나타났다. 2위 경찰관, 3위 간호사, 4위 컴퓨터 공학자/소프트웨어 개발자, 5위 군인, 6위 생명/자연과학자 및 연구원, 7위 건축가/건축디자이너, 8위 항공기 승무원, 9위 공무원, 10위 경영자·CEO 순이었다.
중학생들이 희망하는 직업 중에서 ‘간호사’는 10위를 차지했다. 1위 교사, 2위 의사, 3위 경찰관, 4위 운동선수, 5위 뷰티디자이너, 6위 조리사(요리사), 7위 군인, 8위 공무원, 9위 컴퓨터 공학자/소프트웨어 개발자, 10위 간호사 순이었다.
희망직업에 대한 정보를 얻은 경로는 고등학생의 경우 대중매체·TV, 웹사이트·SNS, 부모님 순이었다. 중학생은 부모님, 대중매체·TV, 웹사이트·SNS 순이었다. 초등학생은 부모님, 대중매체·TV, 웹사이트·SNS 순이었다.
한편 간호사는 그동안 학생들이 꿈꾸는 직업으로 손꼽혀왔다. 2011년에는 고등학생 희망직업 4위, 학부모가 희망하는 직업 4위로 나타났다. 2012년에는 고등학교 2학년 희망직업 1위, 여자 고등학생 희망직업 2위, 고등학교 1학년 희망직업 5위, 학부모가 희망하는 직업 4위로 나타났다. 2016년부터 2018년까지 3년 연속 고등학생 희망직업 2위를 차지했다.
남자간호사 2만명 시대 열렸다
우리나라 남자간호사 수가 2만명을 넘어섰으며, 한 해 배출인원 3천명을 돌파했다.
2020년 1월 22일 치러진 간호사 국가시험에서 남자 3179명이 합격해 전체 합격자 중 14.7%를 차지했으며, 남자간호사 수는 총 2만1042명으로 늘었다.
남자간호사는 1962년 처음으로 면허를 취득했으며, 2005년부터 크게 늘어나기 시작했다. 2009년 617명의 남자간호사가 탄생하며, 한 해 배출 인원 500명을 처음으로 넘어섰다.
2013년부터 남자간호사 연 배출 인원 1천명 시대가 열렸다. 2017년에는 연 배출 인원이 2천명을 넘어섰으며, 전체 합격자 중 남학생이 차지하는 비율 또한 처음으로 10%를 넘어섰다.
전체 남자간호사 수는 2016년 1만명을 넘어섰으며, 2020년에 2만명을 돌파했다.
"당신 곁의 스페셜리스트, 나는 간호사입니다"
보건복지부와 대한간호협회 간호인력취업교육센터는 간호사 인식개선 캠페인의 하나로 '당신 곁의 스페셜리스트, 나는 간호사입니다' 영상 4편을 제작했다. 이번 캠페인 영상에서는 △간호·간병통합서비스병동 △응급실 △요양병원 △찾동 방문간호 등 4개 분야를 다뤘다.
24시간 환자 중심의 전문적인 간호서비스를 제공하는 간호사, 쉴 새 없는 응급실에서 신속하고 정확하게 기본을 지키는 간호사, 어르신들의 몸과 마음이 주름지지 않도록 보살피는 간호사, 그늘진 건강을 살피러 주민들을 찾아가는 간호사의 모습을 감동적으로 담아냈다.
캠페인 영상은 YTN 텔레비전 및 라디오를 통해 방송됐다. 영상 파일은 대한간호협회 유튜브 채널에도 업로드 돼 있어 누구든 손쉽게 찾아볼 수 있다.
간협, 블랙핑크 뮤비 간호사 복장 장면 '삭제 결정' 환영
걸그룹 블랙핑크의 신곡 ‘러브식 걸스(Lovesick Girls)’ 뮤직비디오 중 간호사 복장이 나오는 장면이 삭제됐다.
뮤직비디오 중 문제가 된 부분은 블랙핑크의 한 멤버가 타이트하고 짧은 치마, 하이힐, 캡으로 구성된 간호사 복장으로 등장한 장면이다. 이 뮤직비디오는 유튜브 조회수 1억뷰를 돌파했다.
10월 5일, 대한간호협회는 뮤직비디오에 선정적이고 부적절한 간호사 복장이 나온 데 대해 시정 조치를 요구하는 공문을 YG엔터테인먼트에 보냈다.
10월 6일, YG는 “뮤직비디오도 하나의 독립 예술 장르로 바라봐 주시길 부탁드린다”면서 “제작진은 해당 장면의 편집과 관련해 깊이 고민하고 논의 중에 있다”는 내용의 입장문을 대한간호협회에 보내왔다.
이에 대해 대한간호협회는 “가사의 맥락과 상관없는 선정적인 간호사 복장을 뮤직비디오에 등장시킨 것은 예술 장르라기보다는 우리 사회에 만연한 성적 대상화 풍조를 그대로 드러낸 것”이라며 “글로벌 가수의 뮤직비디오가 미치는 영향력을 감안할 때 사회적 책임을 무겁게 느껴야 할 것”이라며 재차 시정을 촉구했다.
10월 7일, YG는 대한간호협회에 보내온 입장문을 통해 “블랙핑크의 ‘Lovesick Girls’ 뮤직비디오 중 간호사 유니폼이 나오는 장면을 모두 삭제하기로 결정했다”면서 “간호사분들께 깊은 사과의 말씀을 전한다”고 밝혔다.
이에 대해 대한간호협회는 7일 오후 보도자료를 통해 “글로벌 스타의 위상에 걸맞게 신속하게 영상 교체 결정을 내린 것에 대해 환영한다”며 “블랙핑크가 대한민국을 대표하는 글로벌 가수로 더욱 성장하길 44만 간호사 이름으로 응원하겠다”고 밝혔다. 또한 “블랙핑크의 결단이 간호사뿐만 아니라 우리 사회에서 특정 직업을 성적 대상화하고 상품화하는 풍토에 일대 경종을 울리는 계기가 되길 바란다”고 말했다.
간호사 왜곡 MBC 드라마 "전국 간호사들께 사과드립니다"
간호사에 대한 왜곡된 묘사와 폭행 장면으로 물의를 일으킨 MBC 일일드라마 ‘찬란한 내 인생’ 측이 공식 사과문을 홈페이지에 올렸다. 이와 함께 문제가 된 드라마 장면 관련 영상을 삭제했으며, 홈페이지 인물 소개 정보도 수정했다.
이는 대한간호협회가 드라마 내용에 문제가 있음을 지적하고, 공식 사과와 함께 시정 조치할 것을 촉구하는 공문을 제작진에게 7월 3일 보낸 후 이뤄진 결과다.
제작진은 홈페이지 사과문을 통해 “전국의 간호사 여러분 및 시청자 여러분께 사과의 말씀을 올린다”면서 “지난 7월 2일 목요일 방송된 드라마 4회 방송 내용 중 극중 간호사인 박현희에 대한 잘못된 묘사와 폭력 장면으로 인해 불편함을 느끼신 간호사 여러분과 시청자께 사과드린다”고 밝혔다.
이어 “극중 간호사로 등장하는 박현희는 실제 국내 병원에서는 허용되지 않는 네일 장식과 구두를 착용하고, 개인의 목적을 위해 특정 환자에게 편의를 제공하려 하는 등 사실과 다른 표현으로 현업에 근무하시는 간호사분들께 불편함을 드렸다”고 인정했다.
또한 “극중 인물인 고상아의 재벌 갑질을 강조하는 과정에서 의료진 폭행 장면이 전파를 타게 됐다”면서 “간호사 여러분 및 시청자께서 느끼신 불편과 지적을 겸허히 수용해 드라마 홈페이지 내 인물 소개 문구를 수정하고 관련 영상은 삭제 조치했다”고 말했다.
제작진은 “사명감 하나로 국민건강을 책임지고 계시는 전국의 간호사 여러분과 일상이 멈춰진 어려운 시기를 겪고 계신 시청자 여러분께 다시 한 번 머리 숙여 사과의 말씀을 올린다”고 밝혔다.
낭만닥터 김사부2 '다시 돌아온 간호사들'
휴먼 메디컬 드라마 ‘낭만닥터 김사부’의 수쌤 오명심(진 경 분)과 남자간호사 박은탁(김민재 분)이 시즌2로 다시 돌아왔다.
‘낭만닥터 김사부2’는 SBS 월화드라마(1월 6일∼2월 25일)로 시청률 고공행진을 하며 전국적인 열풍을 일으켰다. 의료진의 상호존중과 신뢰, 팀워크를 잘 보여준 드라마다.
극중 돌담병원의 한 축을 든든히 지키고 있는 수간호사 오명심(진 경 분)은 냉철한 판단력과 카리스마로 사랑을 받았다. 원칙을 지키고 일은 결단력 있게 밀어붙인다. 사려 깊고 인간적이며 환자에 대한 무한 애정을 갖고 있다.
남자간호사 박은탁(김민재 분)은 책임감이 강하고 정의로우며 마음이 뜨거운 인물이다. 환자에게는 어떠한 차별도 해서는 안된다고 일침을 가하며 간호사로서의 책임감과 정의감을 보여줬다.
한편 ‘낭만닥터 김사부’ 시즌1은 2017년 방영됐으며, 위로와 감동을 주는 따뜻한 이야기와 우리 사회의 문제들을 환기시킨 명품 드라마로 호평 받으며 메디컬 드라마의 새 장을 열었다.
