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중앙대병원 고객만족 경진대회
[편집국] 김정미기자 jmkim@koreanurse.or.kr 기사입력 2013-02-19 오후 13:50:49
중앙대병원(원장·김성덕, 간호부장·김복순)은 `제1회 CS 경진대회'를 병원 중앙관 동교홀에서 2월 6일 개최했다.
직원들은 그동안 실천한 CS(고객만족) 활동을 UCC 동영상과 역할극으로 선보였으며, 총 21개 팀이 결선에 진출했다.
외래간호사팀이 `갑 을 Hospital' 주제 역할극으로 대상을 받았다. 중앙관 12병동 간호사팀이 역할극 `친절하게 바꿔줘'로 최우수상을 받았다.
김성덕 원장은 “고객만족 병원으로 거듭나기 위해 환자들의 만족을 극대화 시키는 방안을 고민한 의미 있는 자리였다”고 말했다.
