의료기관

[편집국] 김정미기자   jmkim@koreanurse.or.kr     기사입력 2012-12-18 오후 17:42:42

강동경희대병원(원장·박문서, 간호본부장·김숙녕)은 제6회 CS(고객만족) 경진대회를 `Time Down, Value up!' 주제로 개최했다.

　한 해 동안 부서별로 진행해온 서비스 개선활동을 발표하고 격려하는 축제의 장으로 마련됐다. 5개팀이 `서비스 개선활동 Before&After' 역할극을, 8개팀이 `서비스활동 우수사례' 구연발표를 했다.

　역할극 부문에서 8B병동 간호사들이 `친절한 녀석들'로 경희아카데미상(1등), 구연발표 부문에서 진료협력팀이 `리퍼서비스가 달라졌어요'로 최우수상을 받았다.

　병원은 우수 구연사례 전시회를 개최해 환자들에게 적극 홍보할 예정이다. 역할극은 UCC로 제작해 홈페이지 및 CS교육용 자료로 활용할 계획이다.