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인천광역시의료원 고객만족 캠페인 진행
[편집국] 이보람기자 brlee@koreanurse.or.kr 기사입력 2014-04-15 오전 11:38:24
인천광역시의료원(원장·조승연, 간호부장·장성숙)이 CS(고객만족) 캠페인을 시작했다. 직원들에게는 친절의식을, 고객들에게는 밝고 친절한 병원의 이미지를 심어주기 위해서다.
`친절한 의료원 만들기'를 목표로 고객들에게 친절인사를 나누고 전 직원을 대상으로 표정, 전화응대법 등 교육을 실시키로 했다.
조승연 원장과 장성숙 간호부장, 관리자들과 CS리더들은 3월 7일 친절다짐인사로 내원객을 맞이했다.
조승연 원장은 “직원들의 마음가짐을 새롭게 다져 시민들이 언제나 찾을 수 있는 인천광역시의료원을 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
