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강동경희대병원 고객만족 슬로건 선포
[편집국] 김정미기자 jmkim@koreanurse.or.kr 기사입력 2013-03-19 오전 11:38:03
강동경희대병원(원장·박문서, 간호본부장·김숙녕)은 `고객만족(CS) 슬로건 선포식'을 개최했다.
간호사를 비롯한 전 직원, 환자 및 보호자 등이 참석했다. 올해 CS 슬로건으로 `긍정의 언어로 만드는 아름다운 병원'을 선포했다.
존중과 배려, 고객에 대한 적극적인 시선 맞춤과 경청을 실천 약속으로 정했다. 지난해에는 CS 비전으로 `행복한 경험을 드리는 병원'을 정해 고객만족 활동을 펼쳐왔다.
박문서 원장은 “환자와 보호자들 앞에서 CS 슬로건을 선포한 만큼, 고객만족에 대한 의지와 약속을 끝까지 지켜나가길 바란다”고 말했다.
