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청주한국병원-간호사 친절 불친절 사례 역할극
[편집국] 김현정기자 hjkim@koreanurse.or.kr 기사입력 2007-11-07 오전 10:12:18
청주한국병원 간호부(부장 최신자)는 `가슴으로 느끼는 고객사랑'을 캐치프레이즈로 내걸고 `친절 불친절 사례' 역할극을 마련해 10월 26일 병원 8층 대강당 무대에 올렸다.
간호부는 선후배 간의 화합을 도모하기 위해 매년 `간호부 Grade meeting'을 진행하고 있다. 올해는 각 부서별로 세부 주제를 정해 역할극을 했다.
간호사들은 △검사 전 후 설명 응대 △린넨교환요구 응대 △정맥주사처치 응대 △진료대기 응대 △수술대기 응대 등 9개 상황을 설정해 친절과 불친절 사례를 연극했다. 각 부문별로 개인상과 팀상이 주어졌다. 대상은 수술대기 응대에서 불친절 간호사로 열연한 임보미 간호사가 수상했다.
최신자 간호부장은 “가슴으로 느껴지는 친절서비스를 제공하고 친절문화를 확산시키고자 역할극을 마련했다”면서 “친절, 불친절 사례를 통해 간호사 스스로 역할을 발전시켜 나가는 기회가 되길 바란다”고 말했다.
