의료기관

[편집국] 박미경   mkpark@nursenews.co.kr     기사입력 2003-04-17 오전 09:02:08

예수병원이 간호부(부장·류금주)를 주축으로 `전직원 친절교육 프로그램'을 실시해 호응을 얻고 있다.

　친절한 병원, 행복한 일터를 가꾸기 위한 취지로 마련된 이 프로그램은 MOT/고객응대, 표정이미지 관리, 기본예절, 전화예절 등 친절 마인드를 효과적으로 체득할 수 있는 내용들로 구성돼 있다.

　친절교육전문업체의 `사내 친절서비스 강사양성과정'을 이수한 간호사 및 원내 직원 20여명이 강사로 나서 실습 위주로 진행하고 있으며, 교육이 있을 때마다 `미소짓고 미인되자' `마주치면 인사하자' `좋은하루 되십시오' 등 흥미로운 표어를 제안해 직원들이 평소 늘 기억하도록 하고 있다. 오는 5월까지 10회에 걸쳐 매주 4시간씩 진행된다.

박미경 기자 mkpark@nursenews.co.kr