한림대강남성심병원(병원장 이영구)이 ‘의료통역사(벤토)’ 7기 수료생 10명을 배출했다고 밝혔다.
한림대강남성심병원은 출산 전후 다문화가족의 의사소통을 돕고 정서적 으로 지지해주는 ‘의료통역사(벤토)’ 양성프로그램을 2015년부터 운영해오고 있다. 벤토(Vento)는 자원봉사자(Volunteer)와 멘토(Mentor)의 합성어이다.
지원자격은 한국어능력시험(TOPIK) 4급 이상, 출산 경험이 있는 결혼이민여성이다. 서류심사와 심층면접을 통해 선발한다. 지금까지 총 95명이 배출됐다.
벤토 양성프로그램은 7일 과정이다. △한국인의 흔한 병 △부인과질환의 이해 △임신주기별 주의사항 △분만과정의 이해 △올바른 신생아관리 △병원이용에 대한 이해와 병원 이용 실습 △진료과의 이해 △의무기록 및 의학용어 △임신 및 출산 여성의 심리 정서적 특성 △벤토 의료통역 윤리 △벤토의 역할과 소양 △멘토링의 이해 △의료통역예약 앱(hallymvento) 활용 등 으로 구성됐다.
교육을 이수한 벤토는 한림대강남성심병원에서 수납에서 진료까지 환자와 동행하며 통역을 제공하며, 결혼이민여성에게 정서적 지지를 해주는 멘토 역할을 한다.
7기 벤토 수료생 총해설(중국) 씨는 “출산 전후 언어의 장벽으로 많이 힘들었던 경험이 있고, 타국에서 언어 때문에 몸이 아파도 치료받지 못하는 고충을 잘 안다”며 “다문화가족이 출산 전후를 건강하게 이겨낼 수 있도록 함께 노력하며 최선을 다하겠다”고 말했다.
이영구 병원장은 “의료통역은 환자의 입장에서도 매우 중요하지만 의료진역시 정확한 진단과 치료를 위해 필요하다”며 “다문화가족을 위해 봉사하는 의료통역사(벤토)께 감사드리고, 다문화가정에 최상의 의료서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
한편 한림대강남성심병원 사회사업팀은 서울시의 지원을 받아 의료통역예약 앱(hallymvento)을 개발하고 올해 1월부터 서비스를 시작했다. 진료를 예약한 환자는 앱을 통해 통역서비스를 신청할 수 있다. 진료일정에 맞춰 벤토가 통역서비스를 제공한다. 중국어·베트남어·몽골어 등 3개 국가의 언어를 지원한다.
