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제일병원 설명드림 캠페인
[편집국] 김정미기자 jmkim@koreanurse.or.kr 기사입력 2012-05-22 오후 13:31:46
제일병원(원장·김재욱, 간호부장·김현주)은 고객 눈높이에 맞는 소통문화 조성을 위한 `설명드림 DREAM 캠페인'을 5월 7일 시작했다.
캠페인은 ‘Detail-더 자세하고’ ‘Right-정확하게’ ‘Easy-알기 쉽게’ ‘Again-한 번 더’ ‘Manners-예의를 갖춰’ 고객들에게 설명하겠다는 의미를 담고 있다.
간호사를 포함한 전 직원이 ‘밝은 표정으로, 알기 쉽게, 한 번 더 설명드리겠습니다’라는 슬로건이 적힌 배지를 달고 캠페인에 적극 동참할 것을 다짐했다.
김재욱 병원장은 “직원들을 대상으로 아이디어와 개선안을 공모하고 각 부서별로 `설명왕'을 선정하는 등 설명문화를 정착시켜 나가겠다”고 말했다.
