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전남대병원 환자중심병원 고객만족 선포식
[편집국] 김숙현기자 shkim@koreanurse.or.kr 기사입력 2012-05-22 오후 13:30:06
전남대병원(원장·송은규, 간호부장·이숙자)은 환자중심병원을 만들기 위한 CS(고객만족) 선포식을 5월 4일 가졌다.
직원 공모를 통해 채택된 슬로건 `우리의 미소가 치료의 시작입니다'와 실천방안 △밝은 미소로 고객을 맞이하겠습니다 △고객의 시간을 내 시간처럼 소중히 여기겠습니다 △친절한 말과 행동으로 한 번 더 설명하겠습니다 △항상 고객의 소리에 귀 기울이겠습니다 등을 선포하고 실천을 다짐했다.
이숙자 간호부장은 “고객이 만족할 수 있는 병원, 친절한 병원을 만드는 데 간호사들이 앞장서 노력하겠다”고 말했다.
